Política de envío
Áreas de Cobertura: Ofrecemos envíos a todo México, con entrega a domicilio o retiro en sucursal, según la preferencia del cliente.
Plazos de Entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de envío varía según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Costos de Envío: Los costos de envío se calculan según el peso y destino del pedido. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a cierto monto (indicar monto aquí).
Seguimiento de Pedidos: Proporcionamos un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear su pedido en línea y estar al tanto del estado de entrega.
Embalaje Seguro: Todos los productos se embalan de manera segura para garantizar su integridad durante el envío y se incluyen medidas de protección adicionales según el tipo de producto.
Devoluciones por Daños en el Envío: En caso de recibir un producto dañado, los clientes deben informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos gestionar la devolución o reemplazo.
Responsabilidad y Seguro de Envío: La responsabilidad total del envío recae en el servicio de paquetería contratado. Recomendamos encarecidamente a los clientes que consideren la contratación del seguro de envío ofrecido por el servicio de paquetería para cubrir posibles daños o pérdidas durante el transporte.
Recolección en Sucursal: Los clientes tienen la opción de recoger su pedido en nuestras sucursales, previa coordinación y presentación de una identificación válida.
Estas políticas aseguran una experiencia de envío transparente y confiable para nuestros clientes en todo México.